FAQ

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Ici, nous allons essayer de répondre aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.

FAQ

Quelle est votre concept ?
Notre centre privé de bien-être propose une expérience unique et sur mesure, spécialement conçue pour la détente et la relaxation. Quatre salles exclusives sont disponibles pour vous, chacune avec des installations luxueuses telles qu'un jacuzzi, un sauna et un hammam. Chaque séance de bien-être a une durée de deux heures, vous offrant ainsi la possibilité de pleinement utiliser nos équipements dans un environnement intime et calme. Que ce soit pour vous ressourcer en couple entre amis ou en famille, notre centre de bien-être privé est le lieu parfait pour vous échapper au stress quotidien et retrouver votre harmonie intérieure.
Quelle est la différence entre chaque salle privative ?
Toutes les salles de notre centre de bien-être privé sont équipées des mêmes équipements de qualité supérieure : un jacuzzi, un sauna et un hammam ainsi que d'un vidéprojecteur haut de gamme ce qui vous assure une expérience de détente et de relaxation optimale. La seule distinction entre nos salles réside dans la décoration. Chaque pièce privatives est minutieusement décorée dans un style original, créant une atmosphère unique qui correspond à vos préférences personnelles. Que vous ayez une préférence pour une ambiance zen, exotique, contemporaine ou classique, vous découvrirez une salle privée qui correspond à vos préférences, tout en profitant des mêmes équipements haut de gamme.
Quelle est la capacité maximale des salles ?
Nous avons quatre salles uniques dans notre centre de bien-être privé, chacune avec une capacité d'accueil adaptée à vos besoins :

- Salle Dubaï : Deux à cinq personnes.
- Salle Rio : Deux à cinq personnes.
- Salle Bali : Deux à dix personnes.
- Salle New York : Deux à dix personnes.

Que ce soit en petit groupe ou avec un groupe plus important d'amis, vous découvrirez une salle privée idéalement conçue pour votre visite. Peu importe le nombre de personnes, chaque salle propose une ambiance singulière avec un jacuzzi, un sauna et un hammam, assurant ainsi un moment de relaxation et de bien-être le tout privatisé.
Quel est le protocole sanitaire ?
Nous mettons un point d'honneur à garantir une hygiène irréprochable de nos installations pour offrir une expérience de bien-être en toute sérénité. Notre protocole sanitaire sont les suivantes :

1. Entretien rigoureux des salles : Chaque salle privative, incluant le jacuzzi, le sauna et le hammam, est soigneusement nettoyée et désinfectée après chaque utilisation pour assurer une hygiène impeccable. les matériaux utilisés ont été sélectionnés pour nous permettre une optimisation du nettoyage.

2. Analyse de la qualité de l'eau des jacuzzi : Nos bassins sont soumis à des tests réguliers de contrôles de l'eau, garantissant des conditions optimales de sécurité et de confort.

3. Collaboration avec l'agence régionale de la santé (ARS) : Nous travaillons en étroite collaboration avec l'ARS pour respecter les normes sanitaires en vigueur, ce qui assure un environnement sain et sécurisé pour nos clients.

4. Formation de nos collaborateurs : Nos salariés sont formés aux procédures de nettoyage et de désinfection, et utilisent des produits d'entretien certifiés pour maintenir des normes élevées d'hygiène.

5. Mesures préventives : Nous encourageons nos clients à suivre les recommandations sanitaires, comme la prendre sa douche avant d'utiliser les installations. Grâce à ces mesures strictes, vous pouvez profiter de nos installations en toute sérénité. Votre santé et votre bien-être sont notre préoccupation principale.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver votre séance de bien-être au spa, avec sauna et hammam, directement sur notre site web. Voici les étapes à suivre :

1. Consulter le calendrier : Rendez-vous sur notre page de réservation pour consulter les séances disponibles par salles privatives (Dubaï, Rio, Bali, New York).

2. Choisir une salle et un créneau : Choisir la salle privative qui vous convient (en fonction de la capacité et de vos goûts) et choisissez l'horaire souhaité pour profiter de notre spa, sauna et hammam.

3. Remplir le formulaire de réservation : Complétez le formulaire de réservation avec vos informations personnelles.

4. Confirmation de réservation : Une fois votre réservation faite, un email de confirmation avec toutes les informations nécessaires pour votre séance vous sera envoyé. En passant sur notre site, vous bénéficiez d'un processus rapide, sécurisé et transparent. Planifiez votre moment de détente en quelques clics et profitez de nos installations de spa, sauna et hammam en toute sérénité.
Je souhaite offrir une carte cadeau, comment faire ?
Offrir une carte cadeau pour une séance de bien-être au spa avec sauna et hammam est une idée de cadeau original et appréciée. Voici comment procéder :

1. Accéder à la rubrique carte cadeau : Rendez-vous sur notre site Internet et allez dans la rubrique "Carte Cadeau".

2. Choisissez le Montant : Sélectionnez le montant à offrir. Nos cartes cadeau sont disponibles en plusieurs valeurs pour s'adapter à tous les budgets, parfaites pour des occasions spéciales comme la Fête des Mères, Noël, anniversaires ou tout autre événement.

3. Effectuer le paiement : Laissez vous guider pas les étapes pour effectuer le paiement en ligne de manière sécurisée.

4. Recevoir la carte cadeau : Une fois le paiement effectué, une carte cadeau en format électronique est envoyée par email. Celle-ci a une durée de validité d'un an à partir de la date d'achat. Offrir une carte cadeau permet à vos proches de profiter d'un moment de détente unique et de bien-être dans nos salles privatives équipées de jacuzzi, sauna et hammam. C'est le cadeau idéal pour la Fête des Mères, Noël, ou juste pour le plaisir de faire plaisir.
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